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店長ブログ

シルキーグループ店長のブログです
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「こんなスタッフはイヤだ!」~スタッフ対応について!

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店長ブログをご覧のみなさま!

こんにちは!

 

いつも当ブログを見て頂きまして、ホントにありがとうございます♪

(*^-^*)

今日は、”女性がお店を変える理由”について書きたいと思います!

 

やはり”稼げなくなった…”という理由が1番多いんですが、

 

次によく聞くのは…

 

「お店のスタッフの対応が悪くなった(;_;)」

 

という理由です!

 

 

面接の際、

 

女性から「今、在籍しているお店のスタッフの対応が悪くて…」と聞くと、

思わず、「どういう対応を受けたんですか?」

と聞き入ってしまいます。

 

 

当店に入店して頂いた際、同じ過ちをしたくありませんからね!

 

 

 

お店のスタッフの対応が悪いと感じた点は以下のようなご意見が多かったですね!

 

・対応が横柄で、上から目線…

 

・女性に相談もせず、知らない間にバックを下げられていた…

 

・バックの金額を間違えられて、お詫びもしないし反省もしない…

 

・必要以上に写メ日記を強制する…

 

・個室待機と聞いていたのに、その後、集団待機部屋にまわされた…

 

・アップの時間を過ぎているのに、相談もなく仕事を入れられた…

 

・エコひいきがひどい…

 

・NGプレイを強制させられた…

 

・NGエリアなのに、予約を入れて半強制で行かされた…

 

・ノルマは無いのに、指名が少ないと呼び出されて説教…

 

・出勤上げ忘れ、予約内容のミス等、ボンミスが多すぎる…

 

・お客様とトラブルがあった時、女の子をかばうどころかお客様の言い分ばかりを優先する…

 

 

などなど

 

けっこいいろいろありますね…

 

(+_+)

 

中でも、これはちょっと酷すぎるな、、、という例。

↓↓↓

 

遅番で受付が終了したA美さんに、スタッフが「時間ギリギリなっちゃうけど、もう1本お仕事行ってくれない?」

と頼まれたとの事。時間的に終電ギリギリでしたが、終電に間に合うのならと承諾したA美さん。

ところが!お客様の入室が遅れ、結果、終電に間に合わず帰れなくなるという事態に、、、

(/_;)

A美さんがスタッフに「終電が無くなっちゃったので帰れないんですケド…」というと、

スタッフからまさかのこんな返事が。

 

「だったらタクシーで帰ればいいじゃん、 満喫にだって泊まれるよ。」

 

スタッフの予約時間調整のミスを棚に上げ、あとは知らんぷり、、、、

ちなみにA美さんは埼玉の遠方から出勤している為、タクシーは使えず、店泊もできない為、自腹で満喫に泊まるというハメに、、、

 

 

いやはや、いまだにこんな対応をしているスタッフがいるとは、、、

 

まあ、さすがにこんな悪徳スタッフは少ないと思いますが、聞いてるこっちも寒気がしますね。

 

 

当店では、女性が働いやすい環境作りを最優先に努めております!

 

でも、知らず知らずのうちに女性を傷つける事がないよう、我々も、よりいっそう気を付けていかなければいけませんね!

 

怒った女性は怖いですし、、、(笑)

( ;∀;)

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