こんばんは～♪
店長ブログを読んで頂いて、誠に有難うございます！

クレームを頂くこと自体はそんなに多くはありませんが
たまにお客様からご指摘を受けることはあります。
“理解に苦しむ”ようなクレームはまずないですよ。

クレームをもらった時にはクレームのあったキャストさんへ
その内容をきちんとお伝えして、今後のサービス改善を一緒に考えます。
お客様からのクレームが一方的なものでないのかはちゃんと話を聞くのでご安心を♪

「クレーム＝チャンス」
私はクレームこそ、最大のチャンスだと捉えております！
クレームは今より良いサービスになる“きっかけ”となりますし、
そのことによって更に安定した収入へと繋がっていきます♪

マイナスのことでもプラスに転換すれば良いのです！
なんでも相談に乗りますのでともに頑張りましょう♪

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