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店長ブログ

シルキーグループ店長のブログです
Breast Cancer Ribbon

Archive for 2月, 2020

☆お店内でトラブルがあった場合は?☆

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トラブルに関してはすぐに対応しております。
昨日の店長ブログにもちょこっと書いておりますが
お店内のトラブルは全くと言っていいほどありません。

キャスト間のトラブルは当たり前として、
キャストさんとスタッフとの“いざこざ”は皆無ですね♪

とは言え、
今後、そのような“いざこざ”が発生した場合には

早めに状況確認をして上で
早期解決に向けてすぐに動きます。

どの時代、どのような職場であっても
退職理由の上位にあるのが常に“人間関係”のようです。

逆を言うと
人間関係の良い環境であれば
それはイコール働きやすいということになります。

働きやすいお店。
そのような環境を作り上げるのが
我々スタッフの仕事です。

そんな私たちをちょこっと信じて
ぜひお問合せください!

成田行こう

☆全力サポート♪☆

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最近、休暇を取られているキャストさんと
久しぶりに電話で話をしました♪

「元気だよ~」
と電話口から明るい声が聞けて
かなり安心しましたね。

そのキャストさんからは
有難い言葉もたくさん頂き、
まさにスタッフ冥利に尽きる感じです!

日々、こうやってキャストさん達から
たくさんの“元気”をもらうのですが
やはり、我々スタッフ側からも
キャストさんへ“元気”を与えられるようでなくては!
そう強く感じました♪

当店はキャストさんのサポートに力を入れております。
未経験であっても安心してお仕事ができるように
顧客管理の徹底、サービス内容のマニュアル、
“身バレ”防止対策のダミー会社登録、
女性が困ることのないように全て整えております。

女性同士のトラブルも当店なら一切なし♪
そもそも他のキャストさん達との接点がありませんので心配いりません。

アットホームタイプの“人妻店”。
たくさんのご応募をお待ちしております!

全力サポートお約束致します♪

全力

☆お店の女の子が一つだけ願いを叶えてくれるなら?☆

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『出勤数を増やして』
とお願いしちゃいます。笑

この業界のスタッフならば
この“お願い”は外せないのではないでしょうか♪

因みに、
当店の伊達男スタッフPさんのアンサーは
「お客様を大事にして頂けたら」
と言っておりました。

そんなスタッフPさんは
今年は絶対に彼女を作る!

それが今年の個人目標だそうです♪

今年もあと少しで3月に突入!
三月は出会いと別れの季節。
スタッフPさんに素晴らしい出会いが待っていることを
スタッフ全員が願っております♪

そして、
こちらを読んでくださった皆様が当店へ面接に来てくださり
そこで“出会える”ことをスタッフ一同楽しみに待っております!

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☆女性の“裏”の顔は感じるもの?☆

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ハッキリ言って分かりません。笑

誰だってその時の状況や相手によって
多少なりとも態度や雰囲気は変わるものですからね♪

逆にその場面場面で対応できる女性ほど
お客様の心も掴めると考えております。

“裏”があって良いんです♪
それくらいの方が稼げると思いますよ。

あ。

とは言え、
あからさまに態度の良くない方はご遠慮頂いてます。
これは“裏”のあるなしとは関係ないのですが

以前、面接をした時に…

テーブルに片肘をつきながら「コーヒー持ってきて!」と言ってきたり、
挨拶もそこそこにいきなりタバコを吸いながら面接を受けたり、

そんな方たちは“面接”以前の問題なので
すぐにお帰り頂きました。

TPOと言いたいわけではありませんが
最低限のルールだけは守って頂けないと
お客様に対しても同様の態度や接客をするのだろうな。
と考えてしまうのが本音です。

番外編ですが、
ファミレスでの面接で、
相手の女性がいきなり
「すごくお腹が空いたので何か注文しても良いですか?」
と聞いてきたことはあります。笑
ついつい笑ってしまいましたね。

面白くてやる気のある子だったので採用したのですが
その女性は今も現役で頑張ってくれております♪

魅力

☆ガス抜き♪☆

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最近、キャストさんから相談されることが
ちょいちょい増えております。

内容はさまざまですが
特にこのお仕事に関することは
他の誰かに相談できるわけではありませんからね。

同じ業界に友達がいれば別ですが
自分ひとりで抱えてしまうことも多いお仕事です。
“誰かに話を聞いてもらいたい”
と言う時には
どんどんスタッフを活用してくださいね。

スタッフの人間性は保証済み!
そして、人生経験が豊富な人材が揃っておりますので
何かしら力になれる助言もできると思います。

肉体的にも精神的にも
しんどいと感じる時がきましたら
まずは我々に声を掛けてください。

もちろん
相談事ではなくとも
いつでも時間は作ります♪

不安や不満はため込んではダメです。

定期的に“ガス”抜きをすることが
このお仕事を続ける秘訣ですよ♪

店長ブログ

☆お店の女の子に怒られたことは?☆

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何回かありますよ。
理由は…忘れちゃいましたけどね♪

私が新人の時には
キャストさんは叱りつつも
お仕事を丁寧に教えてくれたものです。
その時に教わったことは今でも活かされておりますよ♪

当時は自分のミスでヘコむこともありましたが
ほぼほぼ次の日には忘れてました。笑
たぶん、基本的に楽天家なんでしょうね♪

そう言えば…
スタッフPさんもそんなタイプのような気が…

おしゃべり指数はかなり振り切っていますが
明るくて楽しいスタッフです♪

キャストさんがお仕事で疲れて帰ってきたときに
「事務所で癒されたり楽しくなるような雰囲気にしたい」
という志を持っていますから
女性の皆さんも安心して働けるはず!

楽しくなければ仕事じゃない♪

大変なこともありますが
“やりがい”のあるお仕事です!

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☆オンオフ♪☆

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パラサイト遂に遂に観てきました~!

映画鑑賞が唯一の趣味なのですが
どーしても観たかったこの映画♪

最後の最後まで目が離せない展開に
ここまで興奮したのは久しぶり!

良い休日を過ごさせてもらいました♪

私、プライベートでは完全にオフモードなので
仕事のことはなるべく考えないようにしております。
このオンオフのスイッチの切り替えがあるので
10年以上経った今でも同じモチベーションで
仕事に向かっていけてるのかなと…
そんな風に捉えております。

モチベーションを保つポイントは人によって違いますが
“気持ち”のある接客をする上でも
モチベーション維持はとても大切です。

心にゆとりをなんて言うと
“そんな余裕なんてない”
と答えるキャストさんもいるかもしれませんが
工夫の一つとして
自分だけの心の“拠りどころ”を見つけてください♪

結果、それが自分にとってプラスの作用に働きます。

気持ちの充実はお仕事にも繋がります♪

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☆ドン引きぃ~??

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ダイエットマニアのスタッフTです♪

以前は体重が軽く100㎏オーバー。

事務所にある木のイスに腰かけた瞬間
バチンッ!!!
という大きな音とともに背もたれがぶっ壊れ
その場にいたキャストさんは完全にドン引きしてましたね。笑

健康のために階段を使っても
10段上っては1分休憩…10段上っては1分休憩…

休憩をしないと心臓が痛くなる始末。。。

その時代はキャストさんにドン引きと言うよりも
心配されることが多くありました。

やはり“健康が一番”!
そんなことを実感する今日この頃です♪

今は若干…ほんのちょっぴり…健康体になったので
ドン引きされることもなく
毎日を楽しく過ごしております。笑

キャストさんのお仕事も
“健康”と“笑顔”が大切!
この2つを持っていれば問題ありません♪

いつでもご連絡をお待ちしております。

☆素晴らしいお客様方!

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我々のようなスタッフにも
丁寧な言葉遣いで温かみのある口調の方は
女性に対して優しい方が多い気がします。

私にとって“良いお客様”の定義は
キャストさんウケの良いお客様です♪

どんなに数多くお店へ通ってくださっても
女性に対しての言葉遣いや態度の悪い方は
迷惑なお客様でしかありません。
ある基準を超える方にはお店のご利用を
控えてもらう形にしているんです。

つまり
当店へ何年も通ってくださっているお客様は
それだけ問題のない良いお客様であるということ。

客層の良さに敵うものはありません。
そう信じております♪

☆習慣とはなんぞや♪☆

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私は仕事のある日はいつも朝食のみ。
お昼も夜も食べません。
そんなダイエット生活を続けて早2年7カ月。

そんな日々なので
私のお昼ご飯を見ることはありませんよ。笑

この生活を“習慣”として
目標達成に向けて邁進あるのみです♪

“習慣”というものは
自分では気がつかないうちに身についているものです。

このお仕事に関しても
キャストさんの接客という点で言えば
“習慣化”されているものも多いはず。

お客様にとって良いものであれば問題はありませんが
悪い“習慣”であれば改善しなくてはいけません。

安定した収入や本指名の獲得という
明確な目標があるならば
自分のサービスを常に考えて
接客に活かしてもらえたらと思います♪

“考える”ことも習慣にしていきましょう♪

考えは言葉となり
言葉は行動となり
行動は習慣となり
習慣は人格となり
人格は運命となります♪

考えることから“運命”は変わります!

全力